Soft Skills définition | Dans un monde professionnel en constante évolution, les compétences comportementales, ou soft skills, sont devenues incontournables pour réussir. Ce sont ces compétences qui permettent de communiquer efficacement, de travailler en équipe, de résoudre des problèmes et de gérer son temps de manière efficace. Cet article explore les définitions et les exemples de soft skills les plus importantes, ainsi que leur importance dans le monde du travail. Il vous donnera les clés pour améliorer vos compétences comportementales et ainsi décupler votre impact professionnel.
Sommaire
Origines du terme soft skills
Il n’y a pas de spécialistes spécifiques qui ont travaillé sur la définition des soft skills. Le terme “soft skills” a émergé dans les années 1970 pour décrire les compétences comportementales qui sont importantes pour réussir dans le monde professionnel, mais qui ne sont pas liées à des compétences techniques spécifiques.
Ce terme a été popularisé par les recruteurs et les employeurs qui ont commencé à rechercher ces compétences chez les candidats pour les postes de direction et de gestion.
Soft Skills traduction : Compétences Générales
Soft Skills définitions
Les soft skills sont des compétences qui sont liées à l’attitude et au comportement des individus. Ces compétences sont généralement liées à la manière dont les individus communiquent, travaillent en équipe, résolvent des problèmes et gèrent leur temps. Ces compétences ne sont pas liées à des compétences techniques spécifiques, telles que la programmation informatique ou la comptabilité, mais plutôt à des compétences plus générales qui sont importantes pour réussir dans le monde professionnel. On retrouve une place centrale des Soft Skills dans la GPEC des entreprises.
Les soft skills peuvent être développées et améliorées au fil du temps, ce qui permet aux individus de devenir de meilleurs communicateurs, collaborateurs et gestionnaires de temps. Les employeurs recherchent des individus qui possèdent des soft skills solides, car ils sont considérés comme des leaders naturels et des collaborateurs efficaces.
Soft Skills exemple
Il existe de nombreux exemples de soft skills, mais quelques-uns des plus importants incluent :
- La communication efficace : être capable de communiquer clairement et de manière concise, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- La capacité à travailler en équipe : être capable de collaborer efficacement avec les autres pour atteindre des objectifs communs.
- La résolution de problèmes : être capable de comprendre les problèmes et de trouver des solutions efficaces.
- La gestion du temps : être capable de prioriser les tâches et de respecter les délais.
- La flexibilité : être capable de s’adapter aux changements et de travailler dans des situations imprévues.
Les soft skills, une priorité pour les entreprises dans le recrutement
Le marché du travail fait un focus sur les soft skills dans le cadre du recrutement car ces compétences sont devenues incontournables pour réussir dans un monde professionnel en constante évolution. Les employeurs recherchent des individus qui possèdent des soft skills solides, car ils sont considérés comme des leaders naturels et des collaborateurs efficaces. Les compétences telles que la communication efficace, la capacité à travailler en équipe, la résolution de problèmes, la gestion du temps et la flexibilité sont toutes des exemples de soft skills importantes.
Comment sont évalués les soft skills ?
Les bases d’évaluation des soft skills peuvent varier selon les employeurs et les postes, mais certaines méthodes courantes incluent les entretiens d’embauche, les observations en situation de travail, les tests de personnalité et les évaluations de compétences comportementales. Les employeurs peuvent également utiliser des outils tels que des questionnaires d’auto-évaluation (AssessFirst par exemple), des entretiens en groupe et des exercices de simulation pour évaluer les soft skills des candidats. Il est important de noter que l’évaluation des soft skills est souvent subjective et peut varier selon l’employeur ou le poste, c’est pour cela que ces compétences sont généralement évaluées en combinaison avec d’autres compétences et qualifications.
Comment améliorer, progresser, s’entrainer pour obtenir de meilleurs soft skills ?
- Pratiquer la communication efficace: Cela peut inclure des activités telles que la pratique de la prise de parole en public, l’écriture de rapports ou la participation à des réunions en groupe.
- Travailler en équipe: Rejoindre un groupe de travail, un club ou une équipe sportive peut aider à développer la capacité à travailler en équipe.
- Résoudre des problèmes: Les jeux de société, les énigmes et les exercices de résolution de problèmes peuvent aider à développer la capacité à résoudre des problèmes.
- Gérer son temps: Utiliser des outils de gestion du temps, comme des calendriers et des listes de tâches, peut aider à développer la capacité à gérer son temps de manière efficace.
- Flexibilité: S’adapter à des situations imprévues, accepter des idées nouvelles et des changements peut aider à améliorer la flexibilité.
- Formation: Il existe des formations qui peuvent aider à développer les soft skills, telles que la formation en leadership, en communication, en gestion de projet, en résolution de conflit.
- Auto-évaluation: il est important de se poser des questions sur ses propres soft skills, et de s’auto-évaluer régulièrement pour identifier les domaines où il y a besoin d’amélioration.
- Feedback: Demander des retours d’informations à ses collègues, supérieurs ou mentors peut aider à identifier les forces et les faiblesses en termes de soft skills.
Quelques chiffres sur les Soft Skills
- Selon une enquête de Robert Half, 91% des employeurs estiment que les compétences de communication sont importantes pour le succès de leur entreprise.
- Une étude de la Society for Human Resource Management a révélé que la communication est considérée comme la compétence comportementale la plus importante pour les employés, avec 89% des employeurs la considérant comme telle
| Compétence comportementale | Pourcentage d’employeurs qui la considèrent importante |
|---|---|
| Communication | 91% |
| Collaboration | 84% |
| Créativité | 72% |
| Persévérance | 67% |
| Agilité mentale | 62% |
| Empathie | 57% |
| Leadership | 53% |
| Résolution de problème | 50% |
| Adaptabilité | 45% |
| Rigueur | 40% |
Evolution des Soft Skills dans les prochains 10 ans
Il est difficile de prédire avec certitude comment les compétences comportementales (soft skills) évolueront dans les 10 prochaines années, mais il y a certaines tendances qui peuvent donner un aperçu de ce à quoi nous pouvons nous attendre.
Il est probable que les compétences liées à l’intelligence émotionnelle continueront à prendre de l’importance. Les employeurs recherchent de plus en plus des employés qui savent comment gérer leurs propres émotions et celles des autres, ce qui est essentiel pour maintenir une bonne communication et une bonne collaboration au sein de l’entreprise.
La technologie jouera également un rôle clé dans l’évolution des compétences comportementales. La numérisation de l’économie et l’automatisation des tâches impliqueront une forte demande pour les compétences de la transformation numérique, telles que la compréhension des technologies de l’information (SIRH), la capacité à utiliser les outils digitaux et les compétences de cybersécurité.
L’intelligence artificielle (IA) aura un impact considérable sur les soft skills. Les employeurs recherchent des employés qui savent comment travailler efficacement avec l’IA, qui ont une bonne compréhension des algorithmes et des données, et qui savent comment utiliser ces technologies pour résoudre les problèmes.
Enfin, les compétences liées à la flexibilité, la résilience et la capacité d’apprendre rapidement pourront être de plus en plus importantes pour faire face aux changements rapides de l’économie et de la technologie.
En somme, il est probable que les compétences comportementales évolueront pour s’adapter aux changements de l’économie et de la technologie, avec une accentuation sur l’IA, la transformation numérique, l’intelligence émotionnelle et la capacité à apprendre rapidement.
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